Política de Privacidade

Introdução

A CHM IT ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou usa nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) europeu.

Informações Que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Informações de contato (nome, endereço de e-mail, telefone, nome da empresa)
• Informações profissionais (cargo, requisitos de negócio, detalhes do projeto)
• Preferências de comunicação e detalhes de consultas
• Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo) coletadas automaticamente através de cookies

Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Geração de Leads e Vendas: Para responder suas consultas, fornecer cotações, propostas e acompanhar oportunidades de negócio
• Prestação de Serviços: Para fornecer serviços de consultoria, gestão de projetos e suporte profissional
• Comunicação: Para enviar informações relacionadas aos serviços, atualizações e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Operações Comerciais: Para manter registros, analisar performance do negócio e melhorar nossos serviços
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos legais

Base Legal para Processamento

Sob a LGPD e GDPR, processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você fornece informações através de nossos formulários de contato ou se inscreve em nossas comunicações
• Interesse Legítimo: Para desenvolvimento de negócios, gestão de leads e melhoria de nossos serviços
• Obrigação Legal: Para cumprir leis aplicáveis, regulamentos e processos legais

Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados de forma segura em servidores fornecidos pela Supabase, com infraestrutura hospedada na AWS. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações.

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, tipicamente: Dados de leads ativos e clientes são retidos durante nossa relação comercial mais 5 anos para fins legais e contábeis. Dados de comunicações de marketing são retidos até você cancelar a inscrição ou solicitar exclusão.

Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores terceiros que nos auxiliam a operar nosso negócio (ex: hospedagem, serviços de e-mail, analytics)
• Parceiros de Negócio: Com seu consentimento, podemos compartilhar informações com parceiros tecnológicos relevantes para suas necessidades de projeto
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Cookies de analytics nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site.

Você pode controlar as preferências de cookies através do nosso banner de consentimento e configurações do seu navegador.

Seus Direitos

Sob a LGPD e GDPR, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Correção: Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção)
• Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para processamento a qualquer momento

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de dados, entre em contato conosco:

CHM IT
info@chmit.tech

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova política nesta página com uma data de "Última Atualização" atualizada.